Skarga - krzyk rozpaczy wielu mieszkańców - to środek kontroli w postępowaniu administracyjnym, który przysługuje każdemu podmiotowi. Przedmiotem skargi może być np. zaniedbanie, nienależyte wykonywanie zadań, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe załatwianie sprawy. Dużo skarg oznacza z reguły, że w danej jednostce działa coś nie tak, a na ostatniej Sesji Rady Miasta w Milanówku radni procedowali nad aż 10 skargami. Postanowiliśmy w związku z tym przyjrzeć się, o co chodzi?